Qualidade de Dados / Data Quality

Será que a qualidade dos dados da empresa cumpre as exigências dos consumidores de dados? A fim de implementar medidas adequadas para melhorar a qualidade dos dados, deve ser assegurado que as acções (a) cumpram as exigências dos consumidores de dados e (b) aumentem a eficiência da empresa. A Auditoria de Qualidade de Dados é usada para determinar...

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Manutenção de dados: medidas automatizadas para a manutenção de um elevado padrão de qualidade de dados Apesar da limpeza de dados iniciais e os mecanismos para manter o status quo da qualidade dos dados, é uma boa política realizar uma verificação periódica da base de dados global. Isso também é necessário se as bases de dados forem consolidadas,...

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A Firewall de Qualidade de Dados É importante especificar determinadas normas, após a transferência dos dados inicialmente limpos. Só desta forma pode a elevada qualidade dos dados obtidos ser preservada. Uma variedade de opções on-line podem apresentar-se aqui: Em primeiro lugar, o utilizador do sistema de CRM pode garantir que as regras de entrada determinadas sejam respeitadas, por...

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Voltamos depois do post de ontem onde se falou um pouco mais da ferramenta Batch, ao CRM com a limpeza inicial dos dados. Relembro apenas que o DQBT é uma ferramenta essencial para esta limpeza dos dados. Primeiro que tudo, a limpeza inicial dos dados é de primordial importância. A este respeito, a base de dados inteira é...

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Antes de continuar ir à parte prática do CRM, vou colocar um outro tópico onde falo da ferramenta que nos permite fazer a limpeza inicial dos dados. As palavras-chave que ouvimos nos clientes "Estou a procurar uma ferramenta de ETL!" "Estamos a planear um projecto de Data-Migration!" "Eu sou o CDI-Manager, o que nos pode oferecer?" "Eu sou...

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A qualidade dos dados no CRM é importante independentemente de: - Um sistema completamente novo CRM deve ser posto em prática, - A qualidade dos dados de um sistema de CRM deve ser optimizada, - Ou dois ou mais sistemas independentes são combinados em um único sistema CRM, o requisito elevada qualidade dos dados pode ser alcançada em...

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O casal perfeito: CRM e qualidade de dados Independentemente de um CRM analítico ou operacional seja implementado, as áreas anteriormente descritas de aplicação indicam a importância de ter dados correctos, ou seja, a qualidade dos dados. Num CRM analítico, uma elevada qualidade dos dados é indispensável, a fim de ser capaz de realizar análises adequadas, em primeiro lugar,...

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Os exemplos do post anterior deixam claro que o cliente é sempre o centro do interesse num sistema de CRM, uma vez que há ganhos directos e indirectos que podem ser obtidos a longo prazo através de um relacionamento satisfatório. Quanto a isto, há várias áreas num sistema de CRM que são projectados para ajudar a satisfazer uma...

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Relações de negócios e relações com clientes bem conservadas assim como uma rede estável de relacionamentos, têm uma variedade de efeitos muito positivos sobre cada empresa. A consciência de que a introdução de um sistema de CRM é um factor chave para o sucesso a longo prazo da empresa tem-se desenvolvido rapidamente nos níveis de gestão de muitas...

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A cereja no topo do bolo. O objectivo da introdução de um sistema CRM (Customer Relationship Management) é optimizar e estabilizar as relações com os actuais e futuros clientes a longo prazo. A chave para um relacionamento satisfatório de ambos os lados não depende apenas um sistema inteligente de CRM, mas também da alta qualidade dos dados que...

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Os seguintes processos de comparação dos dados da empresa em relação às listas de sanções são tão importantes quanto o processo de correspondência em si e ao cumprimento dos requisitos de qualidade de dados. Se casos suspeitos foram encontrados durante a correspondência, estes casos devem ser verificados manualmente caso a caso. O software deve fornecer listas adequadas e...

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