Qualidade de Dados / Data Quality

O que é feito?  Juntamente com o cliente, elaboramos uma lista dos sinais da má qualidade dos dados e analisamos os sintomas. A análise das necessidades ajuda-nos a decidir como é que os dados principais da empresa devem ser, para que possam usá-los da forma mais eficiente possível. Porque estes sinais e sintomas são muitas vezes "imaginados", vamos...

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Sintomas semelhantes de má qualidade dos dados surgem repetidamente durante as nossas discussões com os clientes e com os funcionários das filiais especializadas e departamentos. Essencialmente relacionam-se  com baixos padrões de informações de contacto. Nós também achamos que os processos de negócio (ou seja a utilização prevista dos dados) são muitas vezes desconhecidas; e que estes apresentam novos desafios....

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Conhece realmente o seu cliente, o Sr Silva? Ou é talvez a Maria Catarina Silva, ou talvez Catarina Silva? Pode ser até que os três nomes se refiram ao mesmo cliente.  Dados desactualizados ou duplicados e registos imprecisos são muitas vezes a raiz dos problemas que surgem durante o dia de trabalho. Mesmo os melhores sistemas de CRM...

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Qualidade de dados a cem por cento é um mito. Comecei mais uma vez com uma afirmação que faço muitas vezes e poderá ser perturbadora, mas considero ser um principio fundamental para conseguirmos obter a melhor qualidade de dados possível. E é essa mesma percepção que deve ser o ponto de partida que precisamos para realmente alcançar uma melhor...

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Para muitas empresas o seu processo actual de Vendas e Marketing é um processo operacional que tem muita despesas que são contidas ao máximo, que têm tempos de resposta e desempenho imprevisíveis, que são difíceis de acompanhar e reportar, de difícil alavancagem para outros produtos e serviços e muitas vezes ineficientes, caras e de recurso intensivo. O principal...

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Depois de um interregno demasiadamente longo, vamos tentar retomar o ritmo de colocação de post's.       Há um sem número de tópicos que quero abordar, mas para iniciar este novo ciclo, optei pelo MDM, logicamente em conjunto com a Qualidade de Dados. Primeiro que tudo o que é o MDM? Se formos ver a definição da Wikipédia, teremos: "master...

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Depois de ter assistido este fim de semana ao final do campeonato de F1, fiz uma associação entre esse universo e o universo da qualidade de dados, que acho ter alguma razão de ser. Existem muitos aspectos que juntos (ou não) permitem fazer uma equipe vencedora (ou não). Para uma equipe ter sucesso na F1 é necessário ter...

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Desta vez trago-vos uma reflexão sobre um tema de que muito se fala na atualidade. O "chavão" é o termo "big data". Podemos atribuir-lhe muitas definições, defini-lo do ponto de vista tecnológico, do ponto de vista conceptual, etc. Não pretendo compilar aqui uma sua definição. No meu entendimento, refiro-me ao "Big Data" como um conceito que tem como foco...

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Qualidade dos dados. Muito se escreveu e continua a escrever sobre o tema. Trabalho como Consultor nesta área já faz 13 anos. Recordo-me que, nessa altura, falar do tema numa reunião com um cliente ou potencial cliente era quase um trabalho de evangelho. Pouco se sabia sobre o tema e, mesmo para os mais sensíveis á problemática, não havia...

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Está documentado que a falta de confiança é um dos maiores problemas associados à fraca qualidade dos dados. Muitas organizações têm reconhecido isso e dado passos significativos para limpar seus dados. Mas mesmo estas organizações ainda enfrentam grandes problemas de qualidade de dados. Num mundo cada vez mais em tempo real e 24x7 já não é aceitável que...

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Encontre a nuvem certa para seus dados mestre de clientes no céu de Qualidade de Dados. Estes pré-requisitos básicos vão ajudar a fazer a escolha certa: 1. Os requisitos reais: Os requisitos reais são o principal critério de selecção para a solução de nuvem correcta. Os custos, desempenho e conforto de operação têm que formar um todo coerente...

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Depois de ter intercalado com o "placebo", volto ao tema dos custos com a qualidade dos dados, tal como prometido. Numa simulação simples, continuando com o universo de 1 milhão de registos, e mantendo os mesmos pressupostos anteriores, ou seja: - 15% de duplicados - 5% de moradas em falta e - 20% de moradas incorrectas. Tendo como...

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Ao ler um post "humorístico" do Jim Harris, demonstra quanto é verdadeiro a utilização do placebo no tratamento dos dados. Acrescentando a isso a origem da palavra, Placebo (do latim placere, significando "agradarei"). Existem tratamentos de dados que não fazem mais nada menos do que isso... agradam, porque não fazem nada aos dados. Quando muito melhoram a percepção...

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Desta vez vou colocar alguns números provenientes da falta de qualidade dos dados. Para ser mais simples vou dividir em dois grandes grupos, um apenas com os custos directos que podemos associar à falta de qualidade dos dados e um outro em que juntamos campanhas de marketing directo sobre os dados. Para este cenário de custos directos e...

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Muitas vezes é colocada a questão "Como posso medir a qualidade dos dados?" Logo à partida a qualidade de dados não pode ser medida numa só dimensão, porque é multidimensional, existem inúmeras métricas que devem ser contempladas. Se por um lado temos a validade dos dados, por outro temos a completude dos dados ou até mesmo a consistência...

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